Münaqişələrin idarə edilməsi

Effektiv Münaqişə İdarəetməsi və Danışıqlar Texnikaları

P41

Təlim:

Effektiv Münaqişə İdarəetməsi və Müzakirə Texnikaları.
Məqsəd: İştirakçılara münaqişələri səmərəli şəkildə idarə etmək, həll yoluna yönəlmək və komanda uyumunu artırmaq bacarıqları qazandırmaq.
Hədəf Kütlə: Münaqişələri effektiv şəkildə idarəetmə bacarıqlarını inkişaf etdirmək istəyənlər.
Tövsiyə Edilən Alətlər və Yöntəmlər: Rol oyunları, aka analizləri, qrup işləri.

Təlimdə Nələr Var?

1. Münaqişə Həlli: Müxtəlif tərəflər arasında balans yaratmaq və anlaşılmazlıqları həll etmək üçün strategiyalar.
2. Müzakirə Texnikaları: Müzakirə prosesini idarəetmə bacarığı; müzakirə strategiyaları.
3. Effektiv Ünsiyyət Bacarıqları: Aktiv dinləmə bacarığı; müzakirələr zamanı bədən dilindən istifadə strategiyaları; müzakirə prosesində emosional zəka və empati inkişaf etdirmə bacarığı.
4. Arabuluculuq: Tərəfləri ortaq həllər ətrafında uzlaşdırma bacarığı.
5. Münaqişə Həlli və Liderlik: İşçilər arasındakı münaqişələri idarə etmək və komanda daxilində əməkdaşlığı təmin etmək bacarığı.
6. Kriz İdarəetməsi: Yüksək stress altında münaqişə həll etmə texnikaları; böhran vəziyyətlərində mənfi münasibətlərlə mübarizə bacarığı.