Anlaşmazlık Yönetimi

Etkili Anlaşmazlık Yönetimi ve Müzakere Teknikleri

P41

Eğitim:

Etkili Anlaşmazlık Yönetimi ve Müzakere Teknikleri.
Hedef: Katılımcılara çatışmaları etkin bir şekilde yönetme, çözüme ulaşma ve ekip uyumunu artırma becerisi kazandırmak.
Hedef Kitle: Çatışmaları etkili bir şekilde yönetme becerisini geliştirmek isteyenler.
Tavsiye Edilen Araç ve Yöntemler: Rol oyunları, aka analizleri, grup çalışmaları.

Eğitimde Neler Var?

1. Çatışma Çözme: Farklı taraflar arasında denge kurma ve anlaşmazlıkları çözme stratejileri.
2. Müzakere Teknikleri: Müzakere sürecini yönetme becerisi; müzakere stratejileri.
3. Etkili İletişim Beceriler: Aktif dinleme becerisi; müzakerelerde beden dilini kullanma stratejileri; müzakere sürecinde duygusal zekayı kullanma ve empati geliştirme becerisi.
4. Arabuluculuk: Tarafları ortak çözümler etrafında uzlaştırma becerisi.
5. Çatışma Çözme ve Liderlik: Çalışanlar arasındaki çatışmaları yönetme ve ekip içinde iş birliği sağlama becerisi.
6. Kriz Yönetimi: Yüksek stres altında çatışma çözme teknikleri; kriz durumlarında negatif tavırlarla başa çıkma becerisi.