Быть контролирующим

Управление процессами и контрольные механизмы

P31

Обучение:

Создание контрольных механизмов и контроль процессов.
Цель: Оснастить участников навыками создания эффективных контрольных механизмов в бизнес-процессах и обеспечения правильного выполнения задач.
Целевая аудитория: Те, кто стремится развивать навыки эффективного контроля бизнес-процессов.
Рекомендуемые инструменты и методы: Симуляции, цифровые контрольные инструменты, интерактивные тесты и оценочные средства, анализ кейсов, ролевые игры.

Что в обучении?

1. Контроль процессов: Стратегии контроля процессов; способность использовать технологии для улучшения систем контроля.
2. Создание контрольных механизмов: Навык создания и контроля механизмов контроля процессов для обеспечения непрерывности и качества.
3. Управление конфликтами и отклонениями: Навык выявления отклонений в процессах, принятия корректирующих и предупреждающих мер; способность управлять конфликтами, возникающими в процессах.
4. Оценка производительности: Стратегии мониторинга и оценки производительности сотрудников и процессов; умение проводить анализ результатов с использованием ключевых показателей эффективности (KPI).
5. Механизмы контроля рисков: Способность заранее выявлять риски и потенциальные проблемы; стратегии преодоления неопределенности и сложностей.
6. Управление изменениями и контроль процессов: Навык пересмотра контрольных механизмов в процессе изменений и адаптации их к новым процессам.