Быть сердечным

Построение позитивных отношений на рабочем месте

P73

Обучение:

Построение позитивных отношений на рабочем месте.
Цель: Научить участников устанавливать тёплые и искренние отношения с коллегами и клиентами.
Целевая аудитория: Те, кто хочет создать позитивную атмосферу на рабочем месте путем установления искренних, тёплых и эмпатичных отношений.
Рекомендуемые инструменты и методы: Групповая работа, упражнения на развитие эмпатии, платформы социального обучения, ролевые игры.


Что в обучении?

1. Эмпатическое общение: Способность понимать и уважать эмоции других, осознавать собственные чувства, активно слушать и давать соответствующую реакцию на эмоциональное состояние собеседников.
2. Позитивное общение: Использование позитивного языка, установление искреннего и сердечного общения, а также умение давать конструктивную обратную связь; техники эффективного использования языка тела.
3. Создание доверия: Стратегии создания доверия в социальных отношениях и построения искренних связей.
4. Адаптация: Способы адаптации к различным личностям и создания ощущения близости у собеседника.
5. Решение конфликтов: Умение сохранять позитивный настрой и демонстрировать искреннее отношение при преодолении конфликтов и трудностей.
6. Установление связей: Стратегии построения более крепких и искренних связей с людьми.